Что такое информация о продукте?

Информация о продукте — это все, что нужно знать покупателю о продуктовой единице: емкое название, подробные характеристики, интересное описание и качественные фото. Эти данные заполняются во время создания соответствующих карточек товаров на маркетплейсах и в магазинах.

Если вы часто бываете на маркетплейсах, то могли заметить, что названия товаров в карточках не всегда соответствуют изображениям. Так происходит по ряду причин, основными из которых являются невнимательность контент-менеджера и случайность. При ручном редактировании велик шанс пропустить несколько наименований или ошибиться при заполнении.
Дабы этого избежать — внедряются такие программные решения, как PIM, в том числе с MDM в составе. Первое позволяет редактировать группы аналогичных товаров, а второе отвечает за мастер данные, которые автоматически «подтягиваются» к соответствующим продуктам.

Характеристики — это особые свойства товара, его отличительные признаки. Например, в телефонах характеристиками называют данные о процессоре, объеме памяти и камере. По отдельности это банальная информация о каждом элементе, но в совокупности — четкий перечень конструктивных особенностей аппарата.

Одна из важных характеристик — материал. Для техники это материал корпуса, для авто — обивки и чехлов. Вкратце указывается как стекло, пластик, текстиль, дерево. Но что, если нужно более детальное уточнение? Например, обувь может быть кожаная, текстильная, замшевая или синтетическая. У этих материалов тоже есть вариации. Вот для того, чтобы покупатель точно знал, что он покупает, и нужна данная графа в карточках товарной единицы.

Характеристики имеют не просто ознакомительный характер — они играют важную роль для покупателя, помогая принять правильное решение в процессе выбора товара.

В отличие от остальных ячеек, описание требует заполнения вручную. Создание описания — трудоемкий процесс, ведь важно продумать каждый элемент: заголовок, цепкое вступление, информативный текст, мотивирующий призыв к действию. К тому же в описании должны быть учтены все требования к SEO и стилистике.

Чем привлекательнее, грамотнее и достовернее описан товар, тем выше будет интерес со стороны клиентов. Частично рутинную работу контент-менеджеров упрощают специализированные PIM-решения, которые позволяют пакетно редактировать аналогичные описания и делать их более уникальными.

Это, по сути, те же описания и ключевые характеристики товара, только в удобном визуальном формате. Картинки, 3D, видеоролики являются неотъемлемой частью карточки товарной единицы и показывают предмет «лицом». Чем реалистичнее визуал, тем выше шанс продать вещь.

Сейчас, когда интернет заполонили отредактированные изображения с выкрученным на максимум контрастом и «креативной» компоновкой, естественные фотографии пользуются большим спросом. Благодаря визуализации пользователи могут оценить товар не выходя из дома и сделать вполне осознанный заказ.

Это наиболее важные составляющие информации о продукте. По отдельности они не могут передать суть товара в полной мере. Но если собрать все данные в единую систему, например, на странице магазина — они смогут ответить на все вопросы клиента и мотивировать его на покупку.