Что такое маркетплейс?

Маркетплейс — это уникальное решение, которое вывело электронную коммерцию на новый уровень. Торговые площадки призваны сократить цепочку между производителем (поставщиком) и потребителем до минимума. Переход на модель маркетплейса расширяет возможности торгового бизнеса и позволяет получать максимальную прибыль. Заключение сделок через торговую площадку выгодно как производителям, так и потребителям. Разберемся, какие именно выгоды получают поставщик и потребитель.

Торговые площадки, или маркетплейсы, собирают на своих просторах множество коммерсантов с любыми возможными категориями товаров. Потребителю это выгодно, ведь есть возможность сравнить товары сразу нескольких поставщиков и выбирать оптимальные для себя, ориентируясь на золотой баланс «цена/качество».

Поставщикам (их также называют мерчантами) такая конкуренция приносит колоссальную выгоду, особенно, если маркетологи проявляют смекалку и оформляют предложения с креативным подходом. Даже если в самом начале торгового пути мерчанты не получают желаемого количества заказов и прибыли, то со временем ситуация меняется. По мере появления положительных отзывов от клиентов спрос на предложения увеличивается и, соответственно, доход растет.

А в чем же выгода владельца маркетплейса? Он получает доход от того, что все сделки заключаются на его условиях. Владелец монетизирует свой бизнес, например, взимает комиссию с каждой транзакции, берет плату за размещение рекламы, за предоставление расширенного доступа к площадке и т.д.

В эпоху цифровизации производители и поставщики вынуждены приспосабливаться к новым реалиям рынка, чтобы оставаться на плаву и получать стабильную прибыль. Создание собственной платформы не всегда и не для всех оправдано, например, если бизнес не планирует масштабироваться в будущем. Идеальным решением в таком случае становится переход на специализированные площадки для торговли.

Администрация маркетплейсов всегда берет свою долю от продаж. Будет это процент от стоимости товара или же фиксированная ставка на сумму дохода — неважно. Важно то, что продавец платит только сумму с продаж, не тратя средства на техническое обслуживание собственного ресурса.

Большинство коммерческих ресурсов работают как обычная торговая площадка. Помимо представителей бизнеса, продавать свои вещи тут могут и обычные люди. Яркие тому примеры — AVITO и OLX. Они специально организованы так, чтобы с ними было одинаково удобно работать бизнесменам и простым пользователям.

Электронная коммерция должна быть гибкой. Продавцы получают выгоду от того, что адаптируются под предпочтения покупателей. Они заинтересованы в том, чтобы клиент быстро находил их товары, с удобством изучал ассортимент и легко связывался с менеджерами. На маркетплейсе есть все, что помогает создавать идеальные условия для привлечения покупателей.

Размещая подробные описания товаров и предоставляя дополнительную информацию персонально по первому же запросу, компания получает положительные отзывы. Система отзывов на маркетплейсе устроена так, что каждый состоявшийся покупатель может оставить комментарий о продавце. Мерчантам это помогает взглянуть на свои старания со стороны, а новым клиентам — реально оценить сторонний опыт взаимодействия с конкретным продавцом. Это побуждает коммерсантов вести учтивый диалог с клиентами и подстраиваться под них, ведь высокий рейтинг — гарантия привлечения новых покупателей.

Необязательно торговать одним видом товара, ведь торговые площадки нацелены на работу с разнообразным ассортиментом. Когда пользователь заходит на такую площадку, он настроен на выбор из нескольких групп товаров одновременно и желательно — у одного продавца. Но и попытка отхватить львиную долю рынка за раз чревата последствиями в виде неликвидного товара.

К удобству маркетплейса также можно отнести дружелюбный пользовательский интерфейс и удобный функционал, который одинаково легко освоить как клиентам, так и торговцам.

Если резюмировать вышесказанное, то маркетплейс — универсальная торговая площадка для всех представителей бизнеса. За относительно небольшую комиссию можно продвигать свои услуги и товарные единицы широкой массе потребителей. Благодаря высокой посещаемости таких платформ статью затрат на рекламу можно сократить, а сохраненные средства пустить на расширения ассортимента.