Html code will be here

23.08.21

Маркетплейс vs агрегатор: разница бизнес-моделей

Интернет-торговля — одна из тех отраслей, которой удалось выиграть от введенных во время пандемии ограничений. С ужесточением мер самоизоляции и социального дистанцирования миллионы людей перешли в онлайн: потребители — в поиске более безопасных способов покупок, продавцы — в поиске прибыльных точек сбыта. Особую популярность у обеих сторон заслужили маркетплейсы и агрегаторы — площадки, объединяющие сотни предложений от разных поставщиков. Что же представляют собой эти бизнес-модели и чем отличаются?
Специфика модели маркетплейса
Маркетплейс — это торговая онлайн-площадка, которая сводит продавцов и покупателей вместе. Как пример: Aliexpress, Tmall, Wilfberries, Ozon, Беру.ру, Lamoda, Amazon, Лерус.Мерлен. Такой способ дистанционных продаж выгоден всем сторонам: продавец демонстрирует свой товар широкой аудитории, потребитель получает доступ к сотням товаров с разными ценами. Владелец маркетплейса же зарабатывает на том, что торговля ведется на его территории и на установленных им условиях.

Маркетплейс может взимать плату с поставщиков за операции с товаром (хранение, доставка, приемка, возврат), за дополнительные услуги (публикация объявлений, контакт с заказчиком, размещение товара на верхних позициях), а также брать комиссию с каждой транзакции и членский взнос. Площадка требует соблюдения строгих правил: поставка в определенной упаковке и объеме только в указанные распределительные центры.

Взамен маркетплейс не только предоставляет поставщику место на огромной «витрине», но и берет на себя все обязанности по технической поддержке и продвижению сайта, хранению и доставке товаров, онлайн-расчетам, организации программ лояльности. Маркетплейс инвестирует огромные суммы в генерацию трафика, а значит — размещенные на сайте товары постоянно на виду у многомиллионной аудитории.
Масштабы и специфика маркетплейса зависят от того, кто продает товары и кому:
C2C (потребитель продает потребителю) — торговля между физическими лицами, взаимодействующими на равных и имеющими общие интересы.
B2C (бизнес продает потребителю) — торговля между предпринимателем и физическим лицом.
C2C + B2C — сочетание торговых предложений от частных лиц и предпринимателей, включая тех, кто открыл бизнес в процессе сотрудничества с маркетплейсом.
B2B (бизнес продает бизнесу) — торговля между предпринимателями: теми, кто ищет крупных поставщиков и подрядчиков, и теми, кто заинтересован в новых рынках сбыта.
Так, чтобы называться маркетплейсом, необходимо соответствовать обязательным требованиям: наличие организации, контролирующей все процессы; размещение товаров от разных поставщиков; понятный алгоритм, позволяющий продавцам начать торговать; четкие условия сотрудничества с поставщиками (комиссия, требования к обслуживанию, контенту). А кто же может называться агрегатором?
Специфика модели агрегатора
Агрегатор — это торговая онлайн-площадка, которая устанавливает договоренности с множеством поставщиком товаров и услуг, например, Price.ru, Авито, Юла, Pandao, Uber. Агрегатор собирает предложения от поставщиков из разных источников и состоит из множества каталогов. Пользователь получает возможность находить все в одном месте, сравнивая товары по ценам, преимуществам, отзывам и отдавая предпочтением наиболее выгодным предложениям.

В агрегаторе объявлений наподобие Авито разместить предложение может каждый, в том числе тот, кто не зарегистрирован как ИП или самозанятый. Это выгодно для продавцов, которые хотят проверить спрос на товар или услугу, прежде чем переходить на другие каналы продаж (соцсеть, интернет-магазин, маркетплейс). Это же избавляет от необходимости тратиться на продвижение — часто агрегаторы попадают в ТОП поисковых систем. Однако многие агрегаторы, например, такси, работают только с юридическими лицами и ИП, предъявляя к ним высокие требования.
Условия работы агрегатора зависят от типа размещаемых предложений:
Товарные (без продажи на сайте). Агрегатор размещает минимальные сведения о предложении и перенаправляет покупателя на ресурс продавца. Заработок — на комиссиях и размещении рекламы.
Партнерские. Агрегатор создает условия для безопасных сделок между компанией и клиентом. Первого защищает от недобросовестных заказчиков, второму возвращает деньги в случае низкого качества товара / услуги. Заработок — на высокой комиссии.
Тематические. Агрегатор размещает отсортированные по тематикам предложения. Заработок — на комиссии и рекламе.
Классифайд. Агрегатор из отдельной категории, который позволяет пользователям самостоятельно создавать объявления.
Цифровой посредник — компания-агрегатор — размещает информацию о товарах и услугах, помогая продавать их. Агрегатор товаров может взимать комиссию с поставщиков (как правило, около 30%) и предлагать помощь в доставке. Но не все нуждаются в данной услуге: по статистике, 70% онлайн-покупателей считают наиболее удобным способом получения товара самовывоз. Кроме того, агрегаторы не хранят товары и не имеют своих распределительных центров. Основную прибыль получают с продаж товаров и услуг компаний, размещенных на ресурсе.

Так, называться агрегатором может площадка, собирающая и сортирующая предложения из разных источников и скрывающая за своей торговой маркой тысячи поставщиков. Что именно отличает его от маркетплейса?
Маркетплейс vs Агрегатор: ключевые отличия
Многие продавцы и производители, которые впервые сталкиваются с выбором между моделью агрегатора и маркетплейса, предполагают, что это одно и то же. Это только на первый взгляд: обе площадки создают пространство для продажи товаров различных поставщиков, взимая определенную плату. Но весь смысл в том, что делают они это разными способами и на разных условиях.
Маркетплейс — предоставляет доступ для работі на платформе разным продавцам. Покупатель совершает заказ прямо в маркетплейсе, не переходя на другие сайты, тут же платит и выбирает способ доставки.
Агрегатор — аналог каталога, объединяющий разрозненные предложения от поставщиков. В товарном агрегаторе сделки купли-продажи происходят вне площадки: покупатели могут узнать минимум информации о продукте и сравнить цены, но чтобы приобрести его, должны перейти по ссылке на сайт поставщика.
Онлайн-торговля — то, что всегда будет на пике популярности. По прогнозам Forrester Research, уже в 2022 году на маркетплейсах будет совершаться около 50% всех интернет-покупок. Данная модель имеет плюсы в долгосрочной перспективе хотя бы потому, что имеет множество альтернативных способов монетизации. В то время как агрегатор зарабатывает, в основном, на комиссии и рекламе. Кроме того, модель маркетплейса позволяет быстро адаптироваться к меняющимся требованиям рынка и конкурировать с другими отраслевыми игроками, привлекая поставщиков более приятными условиями.
Scallium — это IT-команда с многолетней экспертизой в e-commerce. Наши основные продукты: PIM Scallium и Scallium Marketplace. Оставьте заявку и мы предоставим демо функционала наших продуктов и ответим на все ваши вопросы.