Маркетплейс vs агрегатор: разница бизнес-моделей

Маркетплейс — это торговая онлайн-площадка, которая сводит продавцов и покупателей вместе. Как пример: Aliexpress, Tmall, Wilfberries, Ozon, Беру.ру, Lamoda, Amazon, Лерус.Мерлен. Такой способ дистанционных продаж выгоден всем сторонам: продавец демонстрирует свой товар широкой аудитории, потребитель получает доступ к сотням товаров с разными ценами. Владелец маркетплейса же зарабатывает на том, что торговля ведется на его территории и на установленных им условиях.

Маркетплейс может взимать плату с поставщиков за операции с товаром (хранение, доставка, приемка, возврат), за дополнительные услуги (публикация объявлений, контакт с заказчиком, размещение товара на верхних позициях), а также брать комиссию с каждой транзакции и членский взнос. Площадка требует соблюдения строгих правил: поставка в определенной упаковке и объеме только в указанные распределительные центры.

Взамен маркетплейс не только предоставляет поставщику место на огромной «витрине», но и берет на себя все обязанности по технической поддержке и продвижению сайта, хранению и доставке товаров, онлайн-расчетам, организации программ лояльности. Маркетплейс инвестирует огромные суммы в генерацию трафика, а значит — размещенные на сайте товары постоянно на виду у многомиллионной аудитории.

Так, чтобы называться маркетплейсом, необходимо соответствовать обязательным требованиям: наличие организации, контролирующей все процессы; размещение товаров от разных поставщиков; понятный алгоритм, позволяющий продавцам начать торговать; четкие условия сотрудничества с поставщиками (комиссия, требования к обслуживанию, контенту). А кто же может называться агрегатором?

Агрегатор — это торговая онлайн-площадка, которая устанавливает договоренности с множеством поставщиком товаров и услуг, например, Price.ru, Авито, Юла, Pandao, Uber. Агрегатор собирает предложения от поставщиков из разных источников и состоит из множества каталогов. Пользователь получает возможность находить все в одном месте, сравнивая товары по ценам, преимуществам, отзывам и отдавая предпочтением наиболее выгодным предложениям.

В агрегаторе объявлений наподобие Авито разместить предложение может каждый, в том числе тот, кто не зарегистрирован как ИП или самозанятый. Это выгодно для продавцов, которые хотят проверить спрос на товар или услугу, прежде чем переходить на другие каналы продаж (соцсеть, интернет-магазин, маркетплейс). Это же избавляет от необходимости тратиться на продвижение — часто агрегаторы попадают в ТОП поисковых систем. Однако многие агрегаторы, например, такси, работают только с юридическими лицами и ИП, предъявляя к ним высокие требования.

Цифровой посредник — компания-агрегатор — размещает информацию о товарах и услугах, помогая продавать их. Агрегатор товаров может взимать комиссию с поставщиков (как правило, около 30%) и предлагать помощь в доставке. Но не все нуждаются в данной услуге: по статистике, 70% онлайн-покупателей считают наиболее удобным способом получения товара самовывоз. Кроме того, агрегаторы не хранят товары и не имеют своих распределительных центров. Основную прибыль получают с продаж товаров и услуг компаний, размещенных на ресурсе.

Так, называться агрегатором может площадка, собирающая и сортирующая предложения из разных источников и скрывающая за своей торговой маркой тысячи поставщиков. Что именно отличает его от маркетплейса?

Многие продавцы и производители, которые впервые сталкиваются с выбором между моделью агрегатора и маркетплейса, предполагают, что это одно и то же. Это только на первый взгляд: обе площадки создают пространство для продажи товаров различных поставщиков, взимая определенную плату. Но весь смысл в том, что делают они это разными способами и на разных условиях.

Онлайн-торговля — то, что всегда будет на пике популярности. По прогнозам Forrester Research, уже в 2022 году на маркетплейсах будет совершаться около 50% всех интернет-покупок. Данная модель имеет плюсы в долгосрочной перспективе хотя бы потому, что имеет множество альтернативных способов монетизации. В то время как агрегатор зарабатывает, в основном, на комиссии и рекламе. Кроме того, модель маркетплейса позволяет быстро адаптироваться к меняющимся требованиям рынка и конкурировать с другими отраслевыми игроками, привлекая поставщиков более приятными условиями.