Работа с контентом в маркетплейсе осложняется, опять же, из-за большого количества поставщиков. Ведь это значит, что на витрине ежедневно появляется множество различных товаров со своими фото и видео, описаниями, характеристиками, обзорами. Этим контентом необходимо грамотно управлять: добавлять, редактировать, обновлять. Рано или поздно возникает необходимость в расширении отдела контент-менеджмента, что в разы повышает расходы маркетплейса.
Есть и другой, более выгодный способ решения проблемы. И он возможен в том случае, если маркетплейс использует PIM — систему для управления данными о товарах. Предоставив каждому мерчанту доступ к PIM, можно избежать расходов на контент-менеджмент — не придется нанимать новых специалистов, ведь основные обязанности по управлению каталогом ложатся на плечи самих мерчантов.
Поставщики могут самостоятельно загружать свои товары в каталог и наполнять карточки необходимым текстовым и мультимедийным контентом. Товары автоматически будут отображаться на витрине. Сотрудникам маркетплейса (администратору системы, контент-менеджерам) достаточно модерировать товары и проверять контент на соответствие правилам торговой площадки.