В чем разница между PIM и DAM

Основное предназначение системы — управление данными на нескольких ресурсах одновременно. В e-commerce ее часто используют поставщики или производители, актуализируя информацию о собственных продуктах. С их базы данных текстовый, аудио, видеоконтент и изображения передаются другим участникам цепочки продаж: посредникам, реализаторам, владельцам магазинов, маркетплейсам. Таким образом, PIM решает только задачу распространения, храня информацию в простом, но структурированном виде.

Система занимается непосредственно хранением и обработкой всех типов графического контента. Изображения, логотипы, видеоролики попадают в единый каталог, где им присваиваются определенные теги, прописываются атрибуты и описания. Все это индексируется внутренней БД, которая отвечает за релевантность информации и ее быстрый поиск.

DAM не конкурент PIM, а его обязательная часть. Или, в крайнем случае, вспомогательная система.

Задача PIM — оптимизировать процесс выгрузки информации о продуктах на несколько ресурсов одновременно, актуализируя данные и предоставляя пользователям максимально релевантные описания и характеристики, вне зависимости от места публикации товара. Будь-то маркетплейс, крупный магазин или же небольшой личный торговый сайт, позиции автоматически заполняются после привязки соответствующих полей к ячейкам БД. Таким образом, процесс обновления продуктов занимает считанные секунды, которые уходят на синхронизацию между системой поставщика и карточкой товарной единицы.

DAM использует мета-теги для описания контента, упрощая его поиск и учет. Создавая локализованные каталоги с гибкой системой фильтров и разбивкой по категориям, система индексирует содержимое хранилища, ускоряя процесс обнаружения элемента среди тысяч аналогичных файлов. DAM применяется как маркетологами для организации перспективных креативов на выделенном накопителе, так и финансовыми компании для хранения документов, материалов и прочих цифровых объектов.

Digital Asset Management постепенно развивается, обрастая новым функционалом и дополнительными возможностями. Чтобы понять, какой именно функционал вам необходим, посмотрим 4 уровня зрелости системы работы с мультимедийными файлами, которые выделяют аналитики. Четыре этапа, на которых может находиться ваша компания:

Многим компаниям достаточно второго этапа, или же они вовсе не обходятся без DAM. Однако, представители онлайн-торговли с интегрированным PIM уже поняли преимущества синхронизированной работы этих двух продуктов и массово внедряют их в свои системы.

В связке эти 2 системы образуют тандем, который компенсирует их слабые стороны. Например, в онлайн-магазине подключен PIM, менеджеры без проблем актуализируют контент в автоматическом режиме. А когда возникает проблема при поиске необходимых изображений или видео в своих хранилищах, подключается DAM.

В итоге получается автоматический процесс работы с товарным контентом с общим хранилищем и бесшовным доступом к мультимедийным файлам. Что примечательно, это оптимизирует весь процесс выгрузки информации на ресурс, а встроенные инструменты позволяют работать с активами без установки дополнительных приложений на рабочие ПК.