Html code will be here

Продукты
О компании
Статьи
Видео
Связаться
Ru
PIM
I am ready for a long road flight for working with a week- or months-long projects.
МЕНЮ
Оставить заявку
Видео
Связаться
Ru
ПРОДУКТЫ
О КОМПАНИИ
СТАТЬИ
КОНТАКТЫ
PIM
Мarketplace
Ua
En
НАЗАД К БЛОГУ
12.11.21

Разработка B2B маркетплейса

Согласно оценкам, мировой рынок электронной коммерции B2B более чем в 5 раз (на 14,9 трлн долларов) превышает результаты B2C. Идея создания B2B маркетплейса возникает у большинства современных компаний. Лидерство остается за самыми известными игроками рынка — Amazon и Alibaba. В этой статье мы рассмотрим ключевые стадии разработки B2B, особенности и причины популярности модели.
Особенности разработки B2B маркетплейса: от товаров до клиентов
Создание сайта для B2B может проводиться путем проектирования персонального портала или размещения на существующих площадках. Например, платформы электронной коммерции Magento и Shopify подойдут для запуска рынка B2B. При разработке маркетплейсов для бизнеса следует учитывать специальные возможности, которые должна иметь оптовая площадка.
Каталог продукции
Компании выбирают определенную нишу и ориентируются на продажу конкретных продуктов или услуг в большом количестве. Например, B2B маркетплейс страхования для агентов и брокеров позволяет оформлять различные договора и получать вознаграждения за каждый полис. Задача разработчиков — сформировать список страховых компаний и задать необходимые характеристики для фильтрации предложений.

При оптовых продажах продукции важно предоставить сравнение цен и настроить поиск по артикулам товаров. Функционал B2B маркетплейса должен позволять быстро наполнять каталог по готовым шаблонам. Если сравнивать с рынком B2C, то последний предлагает более широкий ассортимент потребительских товаров в разных категориях.
Ценообразование
Маркетплейс B2B устанавливает цены для каждого клиента или групп. Среди функций понадобятся индивидуальный расчет скидок и минимальное количество продуктов для заказа. Предлагаемая цена зависит от времени доставки, длительности сотрудничества с конкретным клиентом, объема покупок.
Интеграция
Инструменты B2B-сегмента функционально объединяются с различными системами учета и взаимодействия (SAP, 1С, ERP, CRM и др.). Также могут быть интеграции с внешними программами партнеров и мерчантов, сторонними сервисами для приема платежей и других функций. Клиенты маркетплейса отслеживают остатки продукции и доставку в реальном времени, поддерживают связь с базой пользователей.
Документооборот
Внутри платформы необходимо предоставить возможности для формирования счетов, накладных и актов, скачивания маркетинговых материалов, инструкций по эксплуатации. Пользователям нужно просматривать баланс взаиморасчетов с партнерами, отправлять и печатать документы с портала. Функция напоминания о дебиторской задолженности повысит ценность маркетплейса для клиентов.
Платежи и цикл заказов
Платформы B2B предполагают внедрение различных способов оплаты (предоплата, постоплата, аккредитив). Поставщик должен указать кредитные лимиты, добавить историю транзакций. Заказы бизнеса выполняются в больших количествах, поэтому необходимо настроить возможность создания счета-фактуры.
Ориентация на постоянных клиентов
На рынке B2B участники стремятся выстроить долгосрочные партнерские отношения. Продавцы B2B являются либо оптовиками, либо дистрибьюторами. Функционал маркетплейса способствует удержанию клиента путем предоставления доступа к личному кабинету по паролю и логину. Незарегистрированные пользователи имеют ограниченные возможности. Покупатель работает по договору с продавцом, обеспечивая юридическое сопровождение и гарантии на платформе. Общение происходит без лишних звонков, посредством встроенного онлайн-чата.
Оформление заказа
Процесс многоэтапный и более сложный, нежели на рынке B2C. Он предполагает оформление больших объемов заказов, нестандартные способы оплаты и доставки. Бизнес-клиенты часто повторяют покупки, поэтому функция понадобится сохранения введенных данных в личном кабинете. Повторный заказ станет проще, и они продолжат брать продукцию на определенном маркетплейсе.
Дизайн и маркетинг
Порталы B2B фокусируются на полезной информации, которая нужна клиентам. Маркетплейсы предоставляют чат с персональным менеджером, простой функционал и дополнительные возможности, например, формирование документов онлайн. Бизнесу также нужны инструменты для запуска акций и скидок, отслеживания пользовательского пути и формирования похожих рекомендаций по товарам.
Читайте также
Миссия выполнима: как создать маркетплейс
Этапы создания B2B маркетплейса
1. Анализ отраслевой аудитории
Начать нужно с исследования рынка. Провести анализ конкурентов и найти достаточное количество онлайн-платформ в определенной области. SWOT-анализ поможет понять сильные/слабые стороны, возможности и угрозы для будущего проекта. Маркетплейс должен поддерживать несколько распространенных языков в регионах и странах, которые он хочет привлечь.

Важно определить будут ли бизнесмены использовать платформу для размещения услуг и товаров. Исследовать какие группы продукции необходимо выделить. Например, мебель, текстиль или автомобили. При ориентировании на рынок услуг (образовательные, консалтинговые, транспортные и др.) это поможет сформировать функционал и выбрать модель монетизации.
2. Создание плана бизнес-модели
Перед формированием плана следует выбрать способ ведения бизнеса. Нужно ориентироваться на доходность и количество сотрудников компаний e-commerce. Например, небольшие клиенты чаще выбирают модель с подпиской и тех поддержкой.

Есть несколько решений для маркетплейсов B2B, такие как SaaS, индивидуальные, шаблонные и др. Они предлагают ежемесячную подписку, отсчет процентов от каждой сделки разработчику или покупку готового программного обеспечения с последующей настройкой.
3. Определение функционала маркетплейса
На мультивендорной платформе B2B крупные компании продают товары другим предприятиям, основываясь на специфике отрасли и потребностях клиентов. Среди основных функций, которые могут понадобиться, выделяют:
интеграцию платежей;
добавление инструментов для персонализации интернет-магазина;
установление скидок для оптовых заказов;
формирование групп пользователей;
предоставление специальных вариантов оплаты.
Страница с описанием продукта должна содержать подробную информацию, включая стоимость, спецификацию, наличие, варианты оплаты и доставки. Поиск по ключевым словам, настройка каталогов и полей, подробная отчетность об активности пользователей и количестве заказов, персонализированные цены — важные составляющие маркетплейса.
4. Поиск команды разработчиков
При создании платформы с нуля важно представить общую структуру, проанализировать самые востребованные функции и реализовать привлекательный пользовательский интерфейс. Команда IT-специалистов должна иметь опыт в создании подобных проектов. Подбирать компанию следует исходя из необходимого технологического стека, что потребуется для создания платформы.

Перед выбором можно проверить отзывы о работе компании на авторитетных ресурсах, таких как Clutch.co Goodfirms.co, Codementor.io. Также связаться с предыдущими клиентами фирмы, узнав подробности сотрудничества и итоговые результаты.
5. Составление сметы и обсуждение проекта
Перед началом работы следует сформировать детальное техническое задание, указав на особенности рынка B2B. Цены на разработку маркетплейса составляют от 3 тысяч долларов. На стоимость влияют такие факторы, как:
отрасль продукции и услуг;
месторасположение аутсорсинговой компании;
сложность проекта;
количество привлеченных ИТ-специалистов.
Небольшие проекты могут создаваться на WordPress или с помощью бесплатного программного обеспечения.
Успех рынков B2B в мировой экономике
По данным опросов, треть покупателей B2B совершают от 50% до 74% бизнес-заказов на маркетплейсах. Наиболее в сегменте преобладают пищевое оборудование и автомобильные рынки. Лидерами среди маркетплейсов для бизнеса выступают Alibaba, Mercateo, Amazon, Rakuten, Global Sources, Walmart и IndiaMART. На успех онлайн-платформ влияют несколько факторов:
Предоставление обширного ассортимента товаров для клиентов и поставщиков.
Наличие эффективной системы онлайн-транзакций и выставления электронных счетов.
Управление сделками, количеством запасов, логистикой в личном кабинете.
Поддержание адекватных цен и удовлетворенности пользователей.
Обеспечение надежности цепочки поставок и проведения платежей.
Маркетплейс B2B позволяет компаниям оптимизировать закупки, сэкономить на поставках и реализовать даже неликвидные товарные позиции. Онлайн-платформа направлена на цифровизацию офлайн-бизнеса. В условиях пандемии приоритетным является соответствие бизнеса требованиям современной диджитал-экономики. Внедрение маркетплейса повысит капитализацию компании и расширит охват рынка.
Хотите узнать больше об автоматизации маркетплейса? Оставьте заявку и мы ответим на все ваши вопросы.
НАЗАД К БЛОГУ